繼雙11電商光棍節狂歡之後,剛剛過去的雙12再次成為全民級剁手紀念日。12月11日晚間,各大電商的APP首頁圖標更是上演了一場以“貓狗大戰”為主題的“啞劇”。在眾商混戰的當口,1號店也響亮地打出了自己“若非底價,貓狗不如”的口號,毫不掩飾“有錢任性”的高調。
  據悉,今年雙12,1號店將10、11、12日打造成“剁手節”,更“任性”地拿出億元直接補貼300多款1號店各品類熱賣商品,保證這些商品的價格不但線上最低,而且直接擊破線下超市的最低價。1號店相關負責人說:“我們承諾在雙12期間,一定讓消費者用最低的價格買到最心儀的商品。”
  要品質,也要低價
  在12月11日晚的電商首頁圖標大戰中,揭示了當前電商行業普遍存在的典型問題:消費者要麼選擇便宜,要麼選擇正品,兩者兼顧,需要運氣。但隨著網購的成熟和消費者觀念與需求的不斷提升,正品的“低價”才是最核心的促動力。
  1號店12•12“剁手節”從12月10日正式開始,連續瘋搶3天,爆品清單中300多款超低價商品,涵蓋生活的方方面面,億元補貼確保300多款熱門商品全部擊破超市最低價。
  大家都在玩剁手節,激勵衝動消費,但顯然1號店“剁手節”更著重塑造一種健康消費理念,買得多並不是敗家的表現,反而是真便宜是最明智的選擇。像電冰箱、電視機這種耐用消費品,短時間不可能重覆購買,但是像糧油、衛生紙這一類的快速消費品回購時間就很短,1號店的食品酒飲、日用百貨等品類,正是雙12剁手節熱銷主力,比超市最低價更實惠,也給囤貨賦予更多理由。
  要走心,也要好玩
  今年雙12給人一個直接的印象就是各家電商都玩嗨了。除了APP首頁圖標的“鬧劇”之外,1號店為了讓消費者感受到這次“剁手有點不一樣”,不僅提前一周上線雙12剁手節預熱,更激活以網絡紅人為代表的“草根娛樂圈”,用喜聞樂見的形式,重新定義網購。
  “巨蟹座:敗家數第一,跟巨蟹談戀愛,完全有可能一覺醒來就通知你破產。巨蟹下單時在心裡默默告訴自己買完這個就收手,下完單又點進新品推薦,如此循環”……網絡紅人同道大叔用漫畫刻畫了十二星座的剁手錶現,直擊剁手黨痛點,迅速火爆微博和微 信朋友圈。
  同時,以剁手黨祖師爺、剁手黨聖女為噱頭的“一張圖證明你是剁手黨”也迅速傳播開來。洪七公、雅典娜等剁手名人也讓雙12剁手一族找到了強烈歸屬感。這種“被玩壞的1號店剁手節”形式,也吸引了大量年輕消費者關註,“免郵、滿減很重要,正品底價很重要,但夠不夠酷更重要”。顯然,1號店把握了消費者“吃喝玩樂”的基礎需求和“好玩有趣時髦”的情感需求,剁手節期間內,1號店官微活躍度達到同行業領先水平。
  “做第一的顧客體驗一直是我們追求的目標,每一次活動都是我們為提升顧客體驗而努力的過程”,1號店相關負責人表示,從長遠的發展角度,單純比價格不如比口碑,單純比商品不如比人性化,只有始終以用戶需求為核心,才能“留住用戶,發展用戶,並最終與用戶形成利益共同體,屆時,每一天都可以是購物節。”  (原標題:高舉“剁手”大旗1號店雙12上演“低價的逆襲”)
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